Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если звонят коллекторы по чужому кредиту в Украине». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Звонки в неурочное время, угрозы, оскорбления – что делать, когда коллекторы звонят родственникам (Украина имеет законодательные акты для решения подобных проблем). Прежде всего, стоит сказать, что представители небанковских финансовых учреждений, в том числе коллекторы, имеют право только сообщить о наличии долга по кредиту.
Должник указал в банке адрес, потом переехал, а новые сведения не сообщил. В итоге у коллекторов в работе оказывается старый адрес, и беспокоят они уже тех, кто с долгом не связан.
Убирают вручную: в Днепре продолжают очищать канал Гнилокиш (видео)
Выкупают проблемный кредит с правом требования долга и не ограничивают себя в выборе методов его возврата.
Обе последние структуры осуществляют свою деятельность под вывеской обществ с ограниченной ответственностью. В отличие от компаний коллекторских, которые функционируют в рамках гражданского законодательства, факторинговые должны иметь лицензию Нацкомфинуслуг и считаются финансовыми организациями.
В моей практике был случай: гражданин Д. взял кредит, чтобы купить товар компании DeSheli. Через некоторое время он подал исковое заявление в суд, чтобы расторгнуть договор с DeSheli и вернуть деньги. Когда коллекторы стали требовать возврата кредита, Д. объяснил, что вернет деньги, когда их взыщут с ответчика. Коллекторы согласились подождать и звонки прекратились.
Когда заёмщик оформляет кредит, среди прочих он подписывает документ, в котором дает согласие на передачу персональных данных — ФИО, номера телефона, адреса — третьим лицам. Если заемщик перестает вносить платежи, банк сообщает информацию о должнике взыскателю. Это дает право коллекторам звонить вам и отправлять сообщения.
Если вы выступили поручителем по кредиту, то, увы, звонки прекратить можно будет, только убедив заемщика по нему заплатить. В противном случае банк вправе требовать погашения займа от вас.
Что делать если звонят коллекторы по чужому кредиту Украина
Несколько дней назад моему брату позвонили на телефон и сказали, что мой сын в 2018 году взял кредит в Moneyveo. Звонили из коллекторской фирмы Вердикт капитал. Толком ничего не сказали, предложили скинуть номер счета на телефон для оплаты якобы долга 28 тысяч. Сын кредит не брал и это 100%. Каждый день звонят на телефон брата. Сын с 2017 года находиться в Польше.
Коллектор вправе посетить должника и вручить ему уведомление о долге, а также предложить удобный график платежей, зафиксировать пожелания должника.
Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.
Коллекторские агентства получают информацию от банка и используют ее, чтобы связаться с человеком для поиска оптимального решения сложившейся финансовой ситуации.
Как избавиться от коллекторов, если не брал кредит?
Налицо ошибка, произошедшая не по вашей вине, но нивелировать последствия придется именно вам. Выяснив адрес коллекторской компании, отправьте заказное письмо с описанием ситуации, приложите копии квитанций об оплате и, самое главное, копию справки об отсутствии задолженности. Этот документ, в соответствии с инструкцией НБУ, в обязательном порядке выдается банком при полном погашении займа.
Ситуация, когда вас беспокоят по чужим долгам, встречается довольно часто. Коллекторы ведут себя назойливо и стараются всеми методами вернуть просроченный кредит. Они звонят по всем доступным им номерам телефона, которые имеют хоть какое-то отношение к заемщику.
Большинство неприятных ситуаций случаются с нами неожиданно. Когда с потолка начинает проступать вода и ты понимаешь, что соседи затопили твою квартиру, не всегда знаешь, что делать в этот момент.
Первый шаг — включение диктофона. Функция записи разговора есть в каждом современном телефоне. Можете предварительно попрактиковаться, чтобы в процессе оперативно включить запись.
С января 2017 года действует закон, который четко описывает, что можно и что нельзя делать коллектору.
Согласно Федеральному Закону №230, коллекторы не вправе требовать долг, если вы не выступали поручителем или созаемщиком по кредиту. Их цель — психологическое давление на должника через родственников. Коллекторы рассчитывают, что после звонка коллекторского агентства вы позвоните с претензией родственнику, который занял деньги в банке. По мнению коллекторов, это мотивирует его вернуть долг.
Выясните данные заемщика и названием финансовой организации, представители которой вас беспокоят. Напишите на имя ее руководства официальное письмо с разъяснениями, что ваш номер попал в их базу по ошибке и попросите ее исправить.
Согласно Федеральному Закону №230, коллекторы не вправе требовать долг, если вы не выступали поручителем или созаемщиком по кредиту. Их цель — психологическое давление на должника через родственников. Коллекторы рассчитывают, что после звонка коллекторского агентства вы позвоните с претензией родственнику, который занял деньги в банке. По мнению коллекторов, это мотивирует его вернуть долг.
В случае продолжения звонков, узнайте название организации и объясните ситуацию еще раз на уровне руководства.
Если представитель небанковской финансовой компании начинает вам угрожать, он поступает незаконно. Как еще действия коллекторов недопустимы при работе с клиентами?
Почему коллекторы звонят по кредитам чужих людей?
Согласие на передачу личной информации можно отозвать, если коллекторы излишне свободно распоряжаются полученными сведениями: размещают в подъезде объявления с ФИО и информацией о долге, пишут его друзьям в соцсетях или сообщают о просрочке коллегам и руководству. Но если заемщик задолжал кредитору, нельзя отозвать персональные данные без оснований.
Задача таких специалистов — добиться возврата просроченной задолженности. Коллектор не может требовать продать вещи и тем более изымать их; не вправе навязывать дополнительный кредит, чтобы закрыть текущие долги. Он лишь предупреждает о последствиях: банк начисляет пени за неуплату, долг могут взыскать через суд, по решению суда имущество и счета арестуют.
Если вы не принадлежите ни к одной из этих категорий, можете смело писать заявление о вымогательстве в правоохранительные органы.
Добросовестные организации не используют незаконных методов взыскания и действуют строго в рамках законодательства.
Долги по ЖКХ, по решению различных государственных органов, в том числе судов и если эти решения не связаны с кредитами и займами.
Приходить лично к Вам коллекторы имеют право не чаще, чем один раз в неделю, звонить по телефону не более одного раза в сутки (соответственно, не более 2 раз в неделю и не более 8 раз в месяц), писать электронные сообщения или бумажные письма не более 2 раз в сутки (соответственно, не более 4 раз в неделю и не более 16 раз в месяц).
Во-вторых, если человек, к которому пришли коллекторы по ошибке, только недавно приобрел или снял это жилье, то вполне вероятно, ранее здесь жил хозяин «долга», который намеренно (или нет) не уведомил о своем переезде кредитора.
Звонки могут случаться и тогда, если кто-то из ваших ближайших родственников взял кредит и не платит его. Прозвоны близких — стандартная практика коллекторских агентств, хоть и незаконная.
Ведите себя уверенно, не вступайте в лишний диалог. Помните, что вы не обязаны продолжать беседу со звонящим, можете спокойно бросить трубку после выполнения вышеуказанных действий, вы лично ничего никому не должны.
Вы не брали кредит, не допускали просрочек, но коллекторы все равно звонят. Давайте разбираться в причине их назойливости.
Ведь только органы Государственной исполнительной службы и частные исполнители имеют законодательные основания принудительно взыскивать задолженность.
В начале диалога коллектор должен обязательно представиться (назвать Ф.И.О. и компанию, которую представляет) и предъявить документы, дающие ему право прийти к заемщику по долгу и подтверждающие его личность.
Все рекомендации являются результатом аналитических исследований, следовать им или нет Вы решаете самостоятельно.
В центре Днепра Renault сбил курьера Glovo: видео момента ДТП
Простыми словами, вы получили в наследство машину, которую оценили в 700 тыс. руб., а долг по кредитам умершего родственника — 1 млн руб., погашать весь долг не придется, поскольку он превышает сумму полученного наследства. Достаточно вернуть 700 тыс. руб.
НБУ объясняет, что такие ситуации случаются, когда предоставляя кредит финансовая компания обычно просит заемщика дать телефон родственника, коллеги или друга.
Если Вы получаете уведомление от ЭОС о задолженности человека, который Вам знаком, пожалуйста, сообщите этому человеку наши контактные данные. Национальный банк предоставил разъяснения относительно правомерности действий коллекторов, которые навязчиво звонят и угрожают через просроченный кредит должников.
Коллекторы звонят по чужому кредиту, где вы выступаете поручителем
Сейчас рабочая группа, в которую входят народные депутаты, представители НБУ, силовых структур и профильных ассоциаций, продолжают подготовку изменений.
Согласно нынешнему варианту проекта документа коллекторы смогут контактировать с должниками не чаще 2 раз в день и только в период с 8 утра до 20 вечера. Кроме этого, представители коллекторских компаний обязаны будут вести себя этично.
Жертвы коллекторских ошибок наравне с реальными неплательщиками вынуждены страдать от жестоких нападок и пытаться восстановить справедливость.
Помните, что полиция может начать действовать в Вашу защиту только после предоставления доказательств противоправных действий коллекторов, а именно: записей телефонных звонков, сохранных смс или писем.
Несколько слов о быстрозаймах, микрозаймах и микрокредитах.
Коллекторские агентства работают в России и других странах мира долгие годы. За это время у многих успело сформироваться негативное мнение, особенно если коллекторы по ошибке звонят по чужому кредиту, к которому Вы не имеете отношения. К сожалению, это иногда случается, как мы писали выше, но из этой ситуации есть выход.
По закону, предусматривающему защиту персональных данных, номер вашего телефона или домашний адрес являются конфиденциальными сведениями. Если вы не давали согласия на их использование, то ни финансовая компания, ни коллекторы не имеют прав на обработку этих данных. Срок исковой давности — это период, когда кредитор вправе подать на должника в суд с целью возврата долга.