Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как поменять билет на поезд с изменением даты правила и ограничения, комиссия при обмене, варианты отказа». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Как поменять билеты на самолет на другую дату (Аэрофлот и др. компании)? Далеко не каждый билет можно обменять, также большинство крупных авиаперевозчиков взимает за такую процедуру штраф, однако конечная сумма обычно больше и включает в себя дополнительные выплаты.
В каких случаях можно переоформить билет
Вы можете переоформить билет, если хотите изменить:
- день поездки на ту же или раннюю дату;
- место или тип вагона — например купе на плацкарт или наоборот;
- вокзал прибытия или отправления в пределах того же населённого пункта;
- детский билет на взрослый для того же пассажира.
Билеты на «Сапсаны» и «Ласточки» с тарифами Senior и Junior можно обменять только на билеты с такими же тарифами.
Переоформить билет не получится, если нужно изменить:
- пассажира;
- рейс на более позднюю дату;
- тип поезда — обычный на скоростной и наоборот;
- перевозчика — например «ФПК» на «ДОСС»;
- город отправления или прибытия;
- тип билета — невозвратный на возвратный.
В каких случаях обмен невозможен?
Существует ряд пунктов, запрещающих смену дорожных проездных. Это:
- передача билета другому человеку и оформление этого процесса через кассу;
- пересмотр населенного пункта, из которого отправляется поезд и прибывает по назначению;
- смена категории поезда или перевозчика.
При переносе даты выезда пассажира проездной нельзя поменять, если:
- билет общего назначения и в нем нет указанного места;
- приобретен вне Российской Федерации на территории другой страны;
- поезд совершает дальние международные маршруты;
- билеты детей меняются на взрослые.
Как поменять дату вылета
Информацию о том, к какому типу относится именно ваш, можно найти на самом документе.
Надпись “changes are not permitted” означает, что билет является невозвратным. Для них предусмотрена особая процедура обмена.
“Charg eeur 30.00” – это сумма штрафа, которую оплатите при внесении каких-либо изменений.
Но этой суммой дело не ограничится, поскольку обменять, оплачивая лишь штраф, можно, если в необходимый день в самолете есть свободные места, тариф оплаты которых тот же, как и в первоначальном документе.
Под тарифом подразумевается не просто цена авиаперевозки, так как в одном только эконом-классе этих тарифов может быть сразу несколько.
Нетрудно догадаться, что если покупали по самому выгодному тарифу, то обменять на такой же его уже навряд ли сможете. Поэтому, помимо 30 евро штрафа доплатите еще и недостающую часть по новому тарифу.
Переоформление целесообразно в том случае, если его цена значительно выше штрафа, в остальных случаях лучше его сдать и приобрести новый.
Если все же необходимо срочно поменять дату вылета, то сделать это можно несколькими способами.
Через сайт авиакомпании. Лидером среди российских авиа-перевозчиков является «Аэрофлот». У них есть свой веб-сайт, который будет понятен даже неопытным путешественникам.
Для того, чтобы скорректировать данные по вылету, нажмите сначала на кнопку «Купить билет». На открывшейся странице сразу перед данными о бронировании будет гиперссылка «Обмен /Возврат».
После нажатия, вас перенаправят на страницу, где нужно будет ввести код бронирования и фамилию пассажира, на которого оформлен документ. Когда система найдет вашу бронь, сможете поменять дату вылета.
Через сайт компании-посредника. Компания-посредник – это, как правило, крупные сайты, куда стекается информация от авиаперевозчиков.
Плюсом этой системы является то, что есть возможность выбрать подходящий вариант из нескольких авиакомпаний.
Если билет приобрели на таком сайте, то обменять его можете тремя способами: позвонив по телефону, отправив заявку по электронной почте или воспользовавшись функцией обмена в личном кабинете.
Адрес электронной почты и номер телефона может получить в разделе «Справка», который есть у каждого сайта.
Звонком по телефону. У сайтов-посредников и официальных сайтов перевозчиков есть свои колл-центры, куда можете обратиться с любым интересующим вопросом.
Найти номер можете в разделе информации или же в конце страницы веб-сайта, где указан не только телефон, но и адрес электронной почты.
Посетив авиакассы. Это наиболее легкий способ. От вас требуется сам проездной докуемнт и паспорт, по которому его купили. Обратитесь с этими данными в авиакассу, где оформят обмен.
Можно ли поменять не только дату, но и лицо
Бывают и такие ситуации, когда нужно не просто вылететь в другое время, но и передать свой билет, например, родственнику или другу. Как поступают в таком случае? Ведь если вы не летите, глупо просто отказываться от билета. К сожалению, авиакомпании редко идут на такие уступки, ведь билет по своей сути является официальным документом, который свидетельствует о сделке физического лица и фирмы. Сэкономить тут вряд ли удастся. Только некоторые организации сегодня практикуют такую услугу, но их число очень невелико. Даже если компания согласна на подобные условия, все равно придется платить штраф.
Учтите также, что чем дешевле тариф, тем сложнее поменять билет в принципе. Если вы летите эконом-классом с минимумом удобств, то фирме не нужна лишняя головная боль по поиску людей на такой дешевый рейс. Кроме того, порой штраф составляет в таком случае большую часть стоимости перелета. Но меняя дату в билете, учтите, что тариф сохраняется. То есть если вы покупали услуги бизнес-класса, то и в другой день вы должны лететь в точно таких же условиях.
Также замены возможны в рамках одной и той же фирмы. Поменять билет в другой авиакомпании уже будет нельзя. Стоит знать, что пассажиры «Аэрофлота», если они заказывают бизнес или премиум-класс, могут проводить обмен без штрафов. За эконом-класс нужно доплачивать. Такая же политика действует и в компании «Трансаэро». Фирма «Победа» не делает исключений и придется платить фиксированную ставку в 2000 рублей. Но зато можно за 4000 рублей изменить и имя пассажира.
Покупка билетов на старте продаж
Услуга «Гарантированный возврат» — лучшее решение в ситуации, когда нет 100% уверенности в том, что поездка состоится. Нужно решать: купить билет на поезд сразу же после старта продаж, и воспользоваться выгодными ценами, или подождать и купить билет практически перед поездкой?
Ответ очевиден: покупая билет на старте продаж, вы получаете лучшее предложение по цене. А при добавлении в заказ услуги «Гарантированный возврат», все ваши финансовые риски и опасения, на случай “передумал”, стремятся к «0». В случае отмены поездки или ее переноса, вам вернут полную стоимость билетов.
Вариант №2 – купить билет на поезд ближе к его отправлению. В данном случае, акционные предложения могут отсутствовать, к тому же, в разы сокращается возможность выбора мест. Если есть сомнения, что поездка состоится, рекомендуем воспользоваться услугой гарантированного возврата.
Как сделать обмен билетов
Обмен билетов на поезд — это удобный и простой способ изменить дату или направление вашей поездки. Если вы передумали ехать и хотите вернуть деньги за билет, есть несколько вариантов, как это сделать.
В первом случае, если вы купили билет онлайн, то можно оформить обмен через сайт РЖД. Для этого нужно зайти в личный кабинет и выбрать билет, который вам нужно обменять. Затем следуйте инструкциям и выберите новую дату и время поездки. Обратите внимание, что если вы выбрали более дорогой билет, вам придется заплатить разницу в стоимости.
Во втором случае, если вы купили билет на вокзале, то нужно обратиться на кассу РЖД, чтобы оформить обмен или возврат билета. Приносите с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт), а также посадочные талоны и бумажную карту проезда (если вы их получили). В кассе заполняются специальные заявления и происходит оформление обмена или возврата билета.
Важно знать, что обмен и возврат билетов возможны только до момента отправления поезда. Если вы пропустили отправление или уже находитесь в поезде, то обмен или возврат билетов невозможен.
Также стоит помнить, что при оформлении обмена билета, места в вагоне могут измениться. Поэтому всегда проверяйте номер вагона и место перед посадкой.
Не забудьте, что возврат билета может взиматься комиссия или возможно удержание части суммы за оформление.
Условия обмена билетов на поезд в России
Приобретая билет на поезд в России, всегда возникает вопрос, можно ли его обменять в случае необходимости. Условия обмена билетов на поезд в России зависят от политики конкретной автоматизированной системы бронирования, через которую был сделан заказ.
Чтобы быть в курсе возможных вариантов обмена или возврата билета, рекомендуется внимательно изучить правила покупки и провоза, доступные на официальном веб-сайте железнодорожной компании или проконсультироваться с официальными представителями.
Однако, в целом, существуют общие правила обмена билетов на поезд в России. Например, билет можно обменять на аналогичный на другую дату и время, в пределах одного маршрута и класса обслуживания, при наличии свободных мест. В большинстве случаев, обмен билета должен быть осуществлен не менее чем за исключением суток до отправления поезда.
Также следует отметить, что на некоторых поездах международного сообщения действуют специальные правила обмена и возврата билетов, установленные Международным союзом железных дорог. Например, билеты на поезда между Россией и странами СНГ, а также Европейскими и азиатскими странами могут иметь особые правила обмена, которые могут отличаться от правил внутрироссийских поездов.
| Билет зарегистрирован через: | Возможность обмена билета |
|---|---|
| Официальный веб-сайт железнодорожной компании | Возможно обратиться в специализированный центр обслуживания клиентов, указанный на сайте |
| Автоматизированная система бронирования | Нужно связаться со службой поддержки и запросить информацию об условиях обмена билета |
Помните, что условия обмена билетов могут меняться, и информацию об этом следует проверять перед покупкой билета. Кроме того, возможность обмена билетов может быть ограничена во время праздничных и высокосезонных периодов.
Часто задаваемые вопросы о замене билетов на поезд
-
Какие билеты можно заменить?
Вы можете заменить билеты на пассажирские поезда, в том числе на дальние и пригородные поезда.
-
Какую информацию необходимо предоставить для замены билета?
Для замены билета вам понадобится предоставить номер билета, дату отправления, имя пассажира и номер паспорта.
-
Могу ли я заменить билет, если он был куплен у другого человека?
Да, вы можете заменить билет, даже если он был куплен у другого человека. Однако, вам необходимо будет предоставить все необходимые данные о пассажире.
-
На сколько дней до отправления можно заменить билет?
Вы можете заменить билет на поезд не позднее, чем за 24 часа до указанного времени отправления.
-
Какие документы необходимо предоставить при замене билета?
Для замены билета вам необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной официально признанный документ).
-
Как происходит замена билета на поезд?
Для замены билета на поезд необходимо обратиться в кассу или офис продаж, где вы приобрели билет. Предоставьте все необходимые данные и оформите замену билета.
-
Какие сборы взимаются при замене билета на поезд?
При замене билета на поезд могут взиматься дополнительные сборы в соответствии с правилами и условиями тарифа, на который был приобретен первоначальный билет.
Как вернуть электронный билет
Многие приобретают билеты онлайн. Если сделать это на сайте РЖД, то электронный билет здесь можно приобрести как единичный (на конкретное лицо), так и на группу лиц, например, на скоростной поезд. Здесь действуют такие правила:
- Электронный билет на поезд «Ласточка» или «Сапсан» по тарифу туда-обратно возвращается сначала «обратно», потом — «туда», но при условии отказа от обоих направлений.
- Возврат билета, приобретенного в купе-переговорную поезда «Сапсан», может быть сделан, если сдаются все четыре места.
- По маршруту Россия — Финляндия возврат возможен только в одном заказе, частично, т. е. по одному билету вернуть невозможно.
- Если билеты оформлены на международный рейс в купе класса люкс, вернуть можно только все (на пассажиров купе).
Условия возврата:
- Если возврат производится за восемь часов до отправления, можно получить стоимость проезда и плацкарты.
- При опоздании от двух до восьми часов возвращается 50 % и стоимости проезда, и плацкарты.
- Когда остается меньше двух часов, то возвращается только стоимость, а цена плацкарты «сгорает».
Инструкция о том, как вернуть электронные билеты РЖД, в видео.
Как приобрести билет?
Покупка на нашем сайте очень проста. Сначала укажите даты и пункты назначения вашей поездки, затем выберите подходящий поезд.
Сервис предоставляет всю актуальную информацию о поездах и поездках.
- Варианты транспорта (классы мест),
- Доступные места,.
- Время отправления и прибытия, и
- расходы.
На сайте представлена удобная схема для выбора автомобиля и места, при необходимости можно указать дополнительные параметры. После выбора сервис откроет следующую страницу. Все, что вам нужно сделать, это
- Чтобы определить количество пассажиров, вам необходимо
- Введите свои личные данные и
- выберите способ оплаты и
- подтвердите свой заказ.
После бронирования вы можете получить свой билет одним из следующих способов
- Электронная регистрация с самообслуживанием; или
- Самостоятельная оплата через терминал самообслуживания, или
- подойти в кассу на вокзале и распечатать билет.
Как поменять билет РЖД на другую дату онлайн
К несчастью, обмен билета РЖД на другую дату онлайн не предусмотрен. Если вы желаете изменить дату на вашем электронном билете, вам нужно сдать его и купить новый билет на желаемую дату.
Для того чтобы сдать электронный билет и приобрести новый, вам необходимо сделать следующее:
- Распечатайте электронный билет или посадочный купон. Если у вас нет возможности распечатать билет, обратитесь в кассу РЖД.
- Посетите кассу на вокзале, откуда отправляется ваш поезд, с распечаткой билета и документом, на который был оформлен билет.
- Сдайте свой электронный билет и купите новый билет на желаемую дату.
Полезные советы и выводы
- Изменение даты на билете РЖД возможно только в кассе на вокзале отправления.
- Обмен билета РЖД на другую дату онлайн недоступен.
- За переоформление билета РЖД взимается сбор в размере 203 руб. 50 коп.
- Для успешного сдачи или обмена авиабилета нужно обратиться к компании, у которой вы приобрели билет, и оформить возврат или обмен как можно раньше.
- Ознакомьтесь с правилами обмена и возврата билетов у выбранной авиакомпании или поезда.
- Не забудьте взять с собой распечатку вашего электронного билета и документ, на который он оформлен, при обмене билета РЖД на другую дату.
Невозвратные билеты дешево, но сердито
Как уже указывалось выше, данный вопрос несколько сложнее. Когда в Воздушный Кодекс России внесли изменения, которые позволили авиакомпаниям продавать «невозвратные» авиабилеты, большинство перевозчиков перевело в данный разряд самые дешевые тарифы. Кроме того, к данному классу относятся все провозные документы, распространяемые по промо-акциям.
Как следует из названия, возврат здесь не предусмотрен. Однако, возникает вопрос, можно ли поменять невозвратный билет на самолет и как это сделать.
Все опять же зависит от перевозчика, его политики в отношении клиентов и тарифов. Рассмотрим пятерку крупнейших авиакомпаний России:
- 1. «Аэрофлот – российские авиалинии». К невозвратным относятся Эконом-Бюджет и Эконом-Промо. Внести изменения до отправки рейсов возможно с доплатой. Сумма зависит от направлений: перелеты внутри европейской части страны 2000/4000 рублей соответственно; перелеты внутри страны, но с участием городов азиатской части от 4000 рублей; при полетах за границу от 100 евро.
- 2. «Сибирь» S7 Airlines. «Невозвратные»: Эконом Базовый и Бизнес Базовый. В первом случае штраф составляет 3000 рублей, во втором 5000 рублей.
- 3. «Россия». Входит в группу «Аэрофлот» — желающие поменять авиабилет (дату, время, рейс) могут ориентироваться на правила крупнейшего российского перевозчика.
- 4. «Уральские авиалинии». Изменения данных в тарифах Эконом Промо и Бизнес Лайт запрещены. На тарифе Эконом Эконом придется доплатить по 1000 рублей за сегмент полета.
- 5. Utair. На тарифе Лайт обменять билет на другое число не получится. Тариф Стандарт Эконом позволяет внести изменения в свои планы – при обращении ранее, чем за сутки доплата 1000 рублей; если обмен происходит позже штраф составит 2000 рублей.
- 6. «Победа». Поменять дату, время или маршрут, согласно правилам авиакомпании нельзя.
Помимо штрафа, придется также доплатить разницу стоимости билетов, если она отличается в большую сторону.
Чаще всего такая услуга сопровождается оплатой штрафа. Правила тарификации устанавливают его сумму. У некоторых авиаперевозчиков поменять электронный документ на другое число разрешено после покупки другого билета. При этом обменять его можно только на авиабилет того же или более высокого класса. Перебронирование с изменением класса предусматривает помимо штрафа дополнительную оплату разницы тарифов.
Переоформить проездной документ, купленный в офисе авиакомпании, можно только через нее. Для этого нужно позвонить или связаться по электронной почте с представителем и узнать у него, как поменять дату или вообще обменять билет. При обмене также придется доплатить разницу в цене.
На сайтах авиакомпаний и сервисах бронирования разрешается вносить изменения в электронный документ онлайн в личном кабинете. У определенных авиаперевозчиков возврат не разрешен, но можно легко поменять дату вылета без доплат или с небольшим взысканием. Условия услуги полностью зависят от правил авиакомпании, времени года и выбранного направления.
Иногда пассажиры хотят поменять проездной документ, который купили, на субсидированный. В этом случае, например, Уральские авиалинии сначала предлагают купить новый льготный билет, а после этого уже вернуть старый.
Также обменять можно в зависимости от правил тарифа. Как и невозвратные, бывают не подлежащие обмену авиабилеты. Чаще всего они встречаются у бюджетных перевозчиков.
Стоимость включает в себя: цену за плацкарту, проезд до места назначения, страховые и комиссионные сборы. Под стоимостью плацкарты подразумевается цена за спальное место. Она указывается сбоку на бланке билета. На железнодорожном сообщении по территории Российской Федерации при возврате или обмене проездного документа пассажу компенсируют:
- Все стоимость проездного и плацкарты, если обмен был совершен не позднее, чем за 8 часов до отправки поезда.
- Вся цена проезда и половина плацкарты, если возвращение произведено за 2-8 часов до отправки поезда.
- Только цену за билет, если документ вернули менее двух часов до отправки поезда или не позднее 12 часов после его отбытия со станции посадки.
Туристические, комиссионные или другие сборы (за исключением страхового), которые были внесены во время приобретения железнодорожного документа, не возвращаются. Кроме того, с пассажиров кассиры взимают комиссионный сбор за произведенный возврат размером 192 рубля 70 копеек. Данная сумма актуальна до конца 2021 года.
- Как рассчитать проценты по кредиту самостоятельно
- Кагоцел — инструкция по применению. Как принимать Кагоцел в таблетках взрослым и детям
- Кунжутное масло — полезные свойства и противопоказания. Состав и применение масла кунжута с отзывами и ценами