Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ржавая вода из крана куда жаловаться Воронеж». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Прежде чем составлять жалобу и идти в соответствующие инстанции, вам нужно кое-что выяснить:
- Для начала вам нужно узнать, кто является поставщиком услуг горячего или холодного водоснабжения (смотря, чем вы недовольны). Например, в городе Москве за горячую воду отвечает ОАО «МОЭК», а вот трубы холодного водоснабжения находятся в ведомстве водоканала вашего района.
- Если у вас есть жалоба на качество воды, то, прежде всего, нужно обратиться в аварийную службу ЖЭКа, ДЭЗа или ТСЖ. При этом вы можете пойти в эти организации сами либо написать письменную жалобу. При обращении в инстанцию вы должны будете назвать свою фамилию, имя и отчество, адрес проживания и уточнить особенности проблемы. При этом диспетчер вам сообщит свои данные и номер, а также скажет порядковый номер вашего обращения. Помимо этого он должен будет записать дату и время обращения. Если вам не дадут объяснений возникшей ситуации сразу, то вы можете сами уточнить дату прихода мастера для проверки.
- Также можно заказать анализ воды в санэпидемстанции. Платить денег при этом не нужно. Если в ходе проверки подтвердится низкое качество воды, то все расходы лягут на ведомственную организацию, в подчинении которой находятся сети. К сожалению, процесс проведения такой проверки может длиться не одну неделю, поэтому вам придётся предпринять другие меры.
- Вы можете сами обратиться в водоканал и пожаловаться на качество воды. Обычно адрес и телефон компании вы можете найти в книжках об оплате или в интернете.
- В качестве последней меры можно попробовать поднять шумиху в прессе. Обычно такие меры приводят к ускорению процесса улучшения услуг.
В случае полного игнорирования с их стороны, стоит писать жалобу в вышестоящие инстанции, а именно в прокуратуру, Роспотребнадзор, Госжилнадзор, — посоветовал г-н Акопян.Адвокат добавил, что для жалоб в такие инстанции следует запастись доказательствами. Ими могут стать датированные фото и видео, а также исследования независимых экспертов.
ООО управляющая компания “Компас” — Воронеж
Если и водоканал никак не решает проблему, то стоит писать в Роспотребнадзор и правоохранительные органы, но как правило до этого не доходит.
Для сетей, обслуживающих 50-100 тыс. человек, количество обязательных проб в месяц увеличивается до 100. Если же система обеспечивает водой более 100 тыс. человек, количество проб рассчитывается как 100 плюс 1 дополнительная проба на каждые 5 тыс. свыше 100 тыс. граждан.
Локализовать аварию (если она произошла) в системах холодного и горячего водоснабжения должны будут за 30 минут с момента, как зарегистрировали вашу заявку. Полностью ликвидировать проблему обязаны за 3 дня.
Если течет ржавая вода из крана, куда жаловаться и как добиться перерасчета коммунального платежа по водоснабжению?
ТСН “ТСЖ “СВ96” — Воронеж
От жителей улиц Артамонова, Урывского, Минской жалоб на качество воды не поступало. В пресс-службе напомнили — если у вас из крана идет грязная вода, позвоните по телефонам контакт-центра 206-77-07 или 206-77-06.
Чтобы выяснить в чем причина «желтой воды», наша редакция обратилась сначала в администрацию Городищенского сельского поселения, которая согласно регламенту отвечает за «Предоставление информации об организации водоснабжения и водоотведения жителей и организаций поселения». Здесь корреспондентам порекомендовали обратиться в отдел ЖКХ Администрации Городищенского муниципального района.
Два дня — 11 и 12 декабря вода во Владимире него дна для употребления. Запах жуткий. Никакой информации не дают водоканал,МЧС,администрация города. Роспотребнадзор говорит,что эту воду с жутким запахом пить можно. Но они-то воду эту не пьют,знают,что опасно для здоровья. Разве можно так с налогоплательщиками? Гражданами страны!!! Отвечают грубо,информации ноль,питьевую воду не подводят.
Если и после планового отключения в начале и конце отопительного сезона горячая вода длительное время течет желтая, грязная, также следует позвонить в водоканал, сообщить о данном факте.
Естественно, определить просто «на вкус» эти и многие другие показатели нельзя. Но если качество воды существенно ухудшается, потребители могут ощутить это.
Из крана идёт ржавая вода а Председатель ЖК говорит:-ничего сделать нельзя-покупайте бойлер или сдавайте деньги на очень дорогой фильтр для очистки воды. Разве за это мы должны платить? Если вода каждый вечер ржавая, я ещё должна купить фильтр на дом?
Кузнецк Пензенской области! Вода просто отвратная! Ржавая, вонючая, такой водой даже полы мыть страшно, не то что посуду! За что мы платим деньги? Воду приходится покупать в магазине! Если посчитать это колоссальные расходы!
Из крана течет ржавая вода что делать говорят вышло положение что можно не платить за воду и даже взыскать с виновных.
ТСН “ТСЖ “ФР.ЭНГЕЛЬСА 25Б” — Воронеж
По стандарту короткое время может течь из крана плохая, с примесью ржавчины вода только после планового отключения и проверки системы.
Поскольку вода (неважно – горячая она или холодная) является коммунальной услугой, то за нее, естественно, потребители платят деньги. И обидно, когда не бесплатная вода течет грязной, мутной и ржавой струей.
В суд нужно идти с таким перечнем документов:
- Договор на услуги водоснабжения, заключённый в водоканале.
- Копии или оригиналы всех актов, которые были составлены в ходе ваших обращений в соответствующие инстанции. Если вы будет брать копии, то все они должны быть нотариально заверенные.
- Заключения по анализам водной среды, если таковые проводились.
С жалобой на плохое качество воды для начала следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу (телефон этой службы в каждом районе города свой, а узнать его можно у управляющей компании).
Когда все документы будут предоставлены суду, вы можете требовать компенсации, а также:
- обеспечения надлежащего качества воды;
- избавления от оплаты за некачественные услуги;
- если выполнялось фильтрование воды бытовыми фильтрами, виновник должен будет возместить вам стоимость этих приспособлений;
- возмещения морального ущерба;
- также вы можете требовать возместить убытки, связанные с покупкой бутилированной воды и порчей имущества.
В ГОСТе указывается, что «производственный контроль качества питьевой воды организуют и (или) осуществляют организации, эксплуатирующие системы водоснабжения и отвечающие за качество подаваемой потребителю питьевой воды». Поэтому в первую очередь выясните, какая именно организация отвечает за водоснабжение в вашем районе.
УК должна быть в курсе ситуации — она отвечает за предоставление качественных услуг жильцам вашего дома. То же самое и с товариществом собственников жилья: нужно обязательно проинформировать председателя о желтой воде.
СМИ Блокнот Воронеж зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77-76146, выдано 12 июля 2019 г.
Плохая очистка воды. Тут виновата компания, в ведомстве которой находится снабжение водой жилых домов.
Где-то произошла поломка и в воду стала попадать грязь: из крана идет мутная вода с неприятным запахом. Возможно, аварийно-диспетчерская служба и Водоканал еще не знают об аварии.
Документ позволяет обеспечить население качественной услугой, вне зависимости от места проживания, в том числе и в Воронеже, предоставить чистую воду без запаха, привкуса, опасных бактерий.
Чтобы быть убедительным, в качестве подтверждения своих слов можно предъявить фотоснимки, видео, где видно грязную воду, текущую из крана. Кроме того, можно провести независимую экспертизу, но компенсировать расходы на её проведение возможно исключительно через суд.
Ожидая ответа, мы проконсультировались, как поступать в таких случаях, у адвоката Нарека Акопяна.- В соответствии с действующим законодательством, даже нерегулярное появление ржавой воды является нарушением прав потребителя. Дело в том, что каждый пользователь коммунальных услуг ежемесячно оплачивает эту воду.
Из крана течет ржавая вода, хотим подать в суд и потребовать скидку на оплату воды и моральную компенсацию, каковы шансы?
Да и купаться в такой воде небезопасно. Куда жаловаться, если из крана течет ржавая вода? Куда обратиться в такой ситуации, как бороться с коммунальщиками в 2021 году?
Акционерное общество “Управляющая компания Левобережного района” — Воронеж
Многие жители многоквартирных домов уже привыкли, что очень часто по утрам у них из крана течет ржавая вода. Людям ничего не остается делать, как терпеливо ждать, пока мутный бурый цвет сменится на кристально чистую воду.
Услуги водоснабжения, как и все услуги жилищно-коммунального хозяйства, регулируются довольно большим количеством нормативных актов, основными среди которых являются:
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Федеральный закон от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»;
- Жилищный кодекс РФ (ЖК РФ);
- СанПины и другие государственные стандарты.
Желтая вода, которая течет из крана на кухне и в ванной, становится неприятным «сюрпризом» для жильцов квартиры.
Как составляется жалоба на качество воды. Куда и как жаловаться на качество воды. Что вы можете сделать сначала. Организации, которые могут вам помочь решить проблему некачественной воды. В какие из них стоит обращаться сначала, а в какие потом. Какие документы нужны для обращения в суд, что вы можете требовать.
В ходе проверки качества воды сотрудник ресурсоснабжающей компании вместе с председателем управляющей компании должны прийти к заявителю в квартиру и проверить состояние воды в его кранах. Результаты проверки должны быть отражены в соответствующем акте.
Консультация по телефону и в чате оказывается нашими партнерами сервисом онлайн консультаций «Правовед».
Желтая, оранжевая, коричневая, бурая — не всегда это оттенки медовой акварели. Такими цветами может удивить обычная вода, текущая из крана в нашей ванной.
Если у вас есть сомнения в качестве воды, вы можете самостоятельно заказать ее анализ по ряду показателей (химические, микробиологические, бактериологические). С полученными результатами вы можете обращаться с жалобой или идти в суд.
ТСЖ “Димитровец” — Воронеж
Согласно СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения» — вода в системе питьевого водоснабжения Воронежа всегда должна быть чистой, без запаха и привкуса.
И платим мы за такое качество как за чистую и очищенную воду по общему тарифу. А кто заплатит нам за порчу фильтров, чайников, стиральных машин и в конце концов за наше здоровье? — написали жители улицы Урывского.
Факт появления ржавой воды после отключения объясним и допустим. Когда по металлическим трубам постоянно течет вода, окисления не происходит.
Обратиться в органы прокуратуры, особенно если проблема системная (неэффективно работают очистные сооружения, не реагируют надзорные органы и пр.).
Я переехал в этот дом около года назад. И вода здесь постоянно такая. Нам говорят, что ведутся какие-то ремонтные работы.